대한민국 TV홈쇼핑 시장을 이끌고 있는 TV홈쇼핑 브랜드인 공영홈쇼핑, 현대홈쇼핑, 롯데홈쇼핑, 홈앤쇼핑, CJ온스타일, NS홈쇼핑, GS홈쇼핑에 대해 빅데이터를 이용한 브랜드 평판분석을 했다.
한국기업평판연구소는 신제품런칭센터와 TV홈쇼핑 7개 브랜드에 대해 지난 한 달간 빅데이터 평판을 분석했는데 2024년 6월 2일부터 2024년 7월 2일까지의 홈쇼핑 브랜드 빅데이터 10,408,814개를 분석하여 소비자들의 홈쇼핑 평판을 분석했다. 지난 6월 홈쇼핑 브랜드평판 빅데이터 10,830,578개보다 3.89% 줄어들었다.
브랜드에 대한 평판은 브랜드에 대한 소비자들의 활동 빅데이터를 참여가치, 소통가치, 소셜가치, 시장가치, 재무가치로 나누게 된다. 홈쇼핑 브랜드평판지수는 참여지수, 미디어지수, 소통지수, 커뮤니티지수, 사회공헌지수로 분석했다. 브랜드평판지수는 소비자들의 온라인 습관이 브랜드 소비에 큰 영향을 끼친다는 것을 찾아내서 브랜드 빅데이터 분석을 통해 만들어진 지표로 브랜드에 대한 긍부정 평가, 미디어 관심도, 소비자의 참여와 소통량, 소셜 대화량, 사회공헌분석으로 측정된다. 신제품런칭센터가 진행한 브랜드 유통에 대한 평가도 포함됐다.
2024년 7월 TV홈쇼핑 브랜드평판 순위는 공영홈쇼핑, 현대홈쇼핑, 롯데홈쇼핑, 홈앤쇼핑, CJ온스타일, NS홈쇼핑, GS홈쇼핑 순이었다.
홈쇼핑 브랜드평판 1위를 기록한 공영홈쇼핑 브랜드는 참여지수 156,428 미디어지수 397,417 소통지수 324,051 커뮤니티지수 461,157 사회공헌지수 612,401이 되면서 브랜드평판지수 1,951,454로 분석됐다. 지난 6월 브랜드평판지수 1,900,977과 비교해보면 2.66% 상승했다.
한국기업평판연구소 구창환 소장은 "홈쇼핑 브랜드평판 2024년 7월 브랜드 빅데이터 분석결과, 공영홈쇼핑 ( 대표 조성호 ) 브랜드가 1위를 기록했다. 홈쇼핑 브랜드 카테고리를 분석해보니 지난 6월 홈쇼핑 브랜드 빅데이터 10,830,578개와 비교하면 3.89% 줄어들었다. 세부 분석을 보면 브랜드소비 5.22% 하락, 브랜드이슈 5.32% 하락, 브랜드소통 6.97% 하락, 브랜드확산 0.66% 하락, 브랜드공헌 1.66% 하락했다."라고 평판 분석했다.
김수아 빅데이터뉴스 기자 ksa@thebigdata.co.kr
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