캐피탈은 은행, 증권, 보험처럼 금융회사의 한 카테고리로 법령상 용어는 '여신전문금융'이다. 캐피탈사는 '여신전문금융업을 영위하는 여신전문금융회사'로 캐피탈업은 단순히 돈을 빌려주는 대출성 사업이 아닌 실물경제와 산업 지원을 기반으로 한 여신업무에 바탕을 두고 있다.
22일 한국기업평판연구소(소장 구창환)는 지난 11월 22일부터 12월 22일까지 17개 국내 캐피탈 브랜드 빅데이터 642만6,821개를 분석하여 소비자들의 참여와 소통, 미디어, 커뮤니티, 사회공헌지표를 측정하여 브랜드평판지수를 산출했다. 지난 11월 캐피탈 브랜드 빅데이터 845만7,275개와 비교하면 24.01% 줄어들었다.
브랜드에 대한 평판은 브랜드에 대한 소비자들의 활동 빅데이터를 참여가치, 소통가치, 소셜가치, 시장가치, 재무가치로 나누게 된다. 브랜드평판지수는 소비자들의 온라인 습관이 브랜드 소비에 큰 영향을 끼친다는 것을 찾아내서 브랜드 빅데이터 분석을 통해 만들어진 지표이다.
연구소에 따르면 국내 여신전문금융( 캐피탈 ) 브랜드평판지수 2023년 12월 순위는 현대캐피탈, KB캐피탈, 롯데캐피탈, 하나캐피탈, 한국캐피탈, BNK캐피탈, JB우리캐피탈, 신한캐피탈, NH농협캐피탈, IBK캐피탈, OK캐피탈, 애큐온캐피탈, M캐피탈, 우리금융캐피탈, DB캐피탈, KDB캐피탈, JT캐피탈 순이었다.
캐피탈 브랜드평판 1위를 기록한 현대캐피탈 브랜드는 참여지수 48만6,731 미디어지수 48만3,341 소통지수 34만719 커뮤니티지수 52만9,915 사회공헌지수 12만1,621이 되면서 브랜드평판지수 196만2,327로 분석됐다. 지난 11월 브랜드평판지수 204만6,508과 비교해보면 4.11% 하락했다.
구창환 소장은 "캐피탈 브랜드 카테고리를 분석해보니 지난 11월 캐피탈 브랜드 빅데이터 845만7,275개와 비교하면 24.01% 줄어들었다"며 "세부 분석을 보면 브랜드소비 2.40% 하락, 브랜드이슈 7.77% 하락, 브랜드소통 9.27% 하락, 브랜드확산 45.41% 하락, 브랜드공헌 21.56% 상승했다"고 밝혔다.
김수아 빅데이터뉴스 기자 ksa@thebigdata.co.kr
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