SKT, 청각장애인 기사가 운행하는 '고요한M'에 인공지능 AI 지원 나선다

[빅데이터뉴스 최효경 기자] 지난 17일 SK텔레콤(대표 유영상)은 청각장애인 기사를 고용하고 있는 고요한M에 자사의 음성인식 인공지능 AI를 적용, 사용자 인터페이스(UI)를 업그레이드했다고 밝혔다.

이번 업그레이드를 통해 고요한M은 고객이 원하는 음악을 마음껏 골라 차량 스피커로 들을 수 있는 달리는 음악 쉼터로 탈바꿈한다는 것이 SKT측 설명이다.

고객은 뒷좌석에 설치된 태블릿PC의 마이크 아이콘을 터치하거나 ‘아리아’를 불러 원하는 음악을 재생할 수 있다.

입력된 곡 제목은 플로(FLO) 서비스와 연동되며, 태블릿PC와 블루투스로 연결된 차량 스피커에서 재생된다.

또한 SKT와 드림어스컴퍼니는 각각 NUGU API와 플로 1년 이용권을 제공해 소셜벤처 코액터스의 서비스 비용 부담을 덜어주었다고 전했다.

한편 코액터스는 이번 고요한M 업그레이드를 통해 승객의 이용 단계에 따른 맞춤형 안내 기능을 추가하고, 사용자 인터페이스를 개선해 처음 이용하는 고객도 서비스를 이용할 수 있도록 했다.

이를 통해 코액터스는 고객 탑승 시 태블릿PC 화면에서 목적지를 안내하고, 도착지에서는 하차 안내와 함께 분실물을 주의하라는 메시지를 전달할 예정이다.

최효경 빅데이터뉴스 기자 bdchk@thebigdata.co.kr