이번 컨설팅은 최근 꾸준히 발생하고 있는 성비위와 관련해 발생 초기부터 복귀단계까지 선제적이고 체계적인 대응과 더불어 여성고충상담원의 업무역량 강화를 위해 마련됐다.
주요 내용으로는 성희롱 및 성폭력 사건 발생 시 ▲ 고충의 신청 및 접수 ▲ 상담서비스 제공 ▲ 고충파악 및 상담일지 작성 ▲ 정보제공 및 해결방법 모색 ▲ 후속조치 등 인지단계부터 상담 전과정에서 상담원의 역할에 대한 실질적인 역할을 중심으로 한 체계적인 교육이 이루어졌다.
질문과 답변 등 자유로운 토론을 통해 고충 상담 업무수행의 어려움을 서로 이해하고 소통하는 시간을 가지기도 했다.
김수아 빅데이터뉴스 기자 news@thebigdata.co.kr
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