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UPDATED. 2025.01.05(일)

문화·라이프

롯데호텔, 한국서비스품질지수 1위 동시 석권…"고객 경험 개선 힘써"

롯데호텔이 8일 롯데호텔 서울에서 개최된 ‘2022년 한국서비스품질지수(KS-SQI, Korean Standard-Service Quality Index) 인증 수여식’에서‘KS-SQI 호텔 부문과 비즈니스호텔 부문 1위를 동시에 석권했다고 밝혔다. 롯데호텔은 10년 연속, 롯데시티호텔은 6년 연속 1위에 선정되는 쾌거를 이뤘다.KS-SQI는 서비스 업종에 속한 기업의 상품과 서비스를 고객이 직접 평가하고, 이를 바탕으로 서비스 산업의 품질 수준을 측정한다. 롯데호텔은 글로벌 서비스 품질 통합관리 체계 구축을 통해 고객 경험 개선에 힘써온 노력이 10년 연속 1위를 차지할 수 있었던 비결로 분석된다며, 전담 부서인 CX(Customer Experience)담당을 필두로 자체 고객 관

한시은 빅데이터뉴스 기자

2022-11-08
팬투, 청량·섹시미 공존하는 정현 단독 화보 비하인드 스토리 공개

글로벌 한류(Hanryu) 팬덤 플랫폼 ‘팬투’는 크리에이터 정현의 청춘·성장 서사를 담은 화보 ‘영 앤드 뷰티풀(Young&Beautiful)’ 제작 비하인드를 독점 공개한다고 7일 밝혔다. 화기애애한 현장 분위기가 고스란히 담긴 비하인드 영상에서는 정현의 남다른 비주얼부터 풍부한 표정 연기까지 확인할 수 있을 것으로 알려져 기대를 모은다.정현은 꽃 속에 둘러싸여 화사한 미모를 자랑하는가 하면, 정원에 물을 주거나 비눗방울 놀이에 심취하는 등 하이틴 무드의 해맑은 소년미를 발산한다. 이어 퇴폐적인 매력을 발산하는 짙은 메이크업과 착장으로 옴므파탈의 정석을 선보여 현장을 놀라게 했다는 후문이다.‘영 앤드 뷰티풀’ 화보는 브라운

이병학 빅데이터뉴스 기자

2022-11-07
에프엔에스-씨엘, K팬덤투어 모빌리티 서비스 공동개발 MOU 체결

글로벌 한류(Hanryu) 팬덤 플랫폼 ‘팬투(FANTOO)’를 운영 중인 에프엔에스 주식회사(이하 ‘에프엔에스)가 모빌리티 전문 기업 주식회사 씨엘(이하 ‘씨엘’)과 손잡고 한류 팬덤을 위한 여행 서비스 공동개발을 추진한다고 밝혔다. 이번 협약식은 △국내 및 해외 시장 개척을 위한 관광사업 공동협력 △관광형 온디맨드 모빌리티 분야 서비스 협력 △한류 산업 및 K-팬덤 서비스 공동 개발 등 양사 간 상호 협력을 통해 긴밀한 공조 체제를 구축할 예정이다.에프엔에스는 씨엘과의 협약을 통해 내년 상반기 ‘팬투로드(가칭)’를 출시할 예정이라고 밝혔다. ‘팬투로드’는 글로벌 팬덤 플랫폼 ‘팬투’의 집단지성을 기반으로 스타의 여행지

이병학 빅데이터뉴스 기자

2022-11-02
호텔신라 올 3분기 영업이익 266억원…"순이익 흑전 성공"

코스피 상장사 호텔신라(008770)는 연결 기준 올해 3분기 영업이익이 266억원으로 지난해 동기보다 27% 늘어난 것으로 잠정 집계됐다고 28일 공시했다.이번 영업이익은 연합인포맥스가 집계한 시장 전망치 347억원을 23% 하회했다.매출은 1조3,618억원으로 작년 동기 대비 41% 증가했으며 순이익은 140억원으로 흑자로 돌아섰다.부문별로 보면 TR(면세점) 부문 매출은 1조1977억원으로 지난해 동기 대비 40% 늘었으며 특히 국내 시내 면세점 매출은 전년 동기 대비 34%, 공항 면세점 매출은 전년동기 대비 99% 증가했다.반면 면세점 영업이익은 6억원으로 작년 동기 대비 97% 급감했다.호텔·레저 부문 매출은 1,641억원으로 지난해 동기 대비 48

김수아 빅데이터뉴스 기자

2022-10-28
야놀자, 전시 예매 전용관 성장세…"여가활동 회복 영향"

야놀자(대표 이수진)의 전시 예매 전용관이 여가활동 회복 영향으로 성장세를 보이고 있다. 야놀자는 지난 7월 전시 예매 전용관을 선보인지 3개월 만에 야놀자의 전시 예매 건수는 전년 동기 대비 389%, 거래액은 283% 신장했다고 27일 밝혔다.이에 야놀자는 해당 전용관을 통해 전시·공연·축제 등의 예매와 추천을 지원하고, 대형 인기 전시의 단독 선예매를 진행하는 등 인벤토리와 고객 혜택을 강화해 증가하는 여가활동 수요에 선제적으로 대응한 결과로 분석된다고 설명했다.더불어 야놀자는 전시에 대한 고객 관심이 증가함에 따라 주요 전시를 추천하는 ‘가을 전시 기획전’을 마련했으며 이달 말까지 프랑스 그래픽 아티스트 장 줄리

최효경 빅데이터뉴스 기자

2022-10-27
노랑풍선, 초등학생과 사회공헌 프로그램 '같이가요 서울여행' 진행

노랑풍선(대표 김진국)은 지난 22일, 초등학생과 함께 서울시티투어버스를 타고 시내 곳곳을 탐방하는 ‘같이가요! 서울여행’을 개최했다고 26일 밝혔다.지난 2018년 ESG 경영의 일환으로 시작한 ‘같이가요! 서울여행’은 노랑풍선의 사회 공헌 활동으로, 코로나19로 인해 중단된 지 3년 만에 재개되었다.올해로 3회째를 맞은 이번 행사는 임직원으로 구성된 노랑풍선 봉사단 9명과 청운보육원 초등학생 25명이 참여한 가운데 진행되었으며, 참여자들은 ‘노랑풍선 시티버스’에 함께 탑승했다.뿐만 아니라 △4가지 코스를 따라 서울숲을 탐방하며 자연을 느끼는 ‘나도 서울숲 탐험가’ △롯데월드 아쿠아리움에서 직업 체험과 수조 시설을 관

최효경 빅데이터뉴스 기자

2022-10-26
인터파크·야놀자, 라이브방송서 ‘발리 항공권·자유일정 패키지’ 특가 판매

인터파크와 야놀자가 라이브 방송을 통해 '발리 항공권 및 자유일정 4박 6일 여행상품’을 특가 판매한다고 26일 밝혔다. 양사는 이날 인터파크TV·야놀자TV에서 발리 직항 대한항공 왕복항공권과, 전일정 5성급 모벤픽리조트 투숙·3일 자유일정·체크아웃 후 관광지 투어로 구성된 패키지 상품을 소개한다. 상품 구매는 생방송 중 전액 지불하지 않아도 예약 접수할 수 있으며 방송 종료 후에는 오는 11월 2일까지 양사의 앱·웹을 통해 구매할 수 있다. 상품 예약 및 구매한 고객은 오는 27일부터 해피콜을 통해 출발일(11월 10일~내년 3월 30일), 조건 등을 선택해 전액 결제하면 구매가 확정된다. 생방송 중 패키지 상품을 예약한 고객에게는

최효경 빅데이터뉴스 기자

2022-10-26
서울신라호텔, 아트클래스 진행…"도심 속 가을, 화폭에 담으세요"

서울신라호텔은 초보자도 스쳐 지나가는 가을을 화폭에 담을수 있는 색다른 경험을 제공한다.26일 서울신라호텔은 올 가을 호텔에서 예술을 향유할 수 있는 상품으로 ‘아트 클래스’를 선보인다고 밝혔다.간단한 미술 수업은 색을 칠하는 과정에서 정서적 안정감을 주며, 심리적 스트레스를 해소할 수 있어 MZ세대에게 꾸준한 인기를 얻고 있다.아트 클래스가 진행되는 산책로 팔각정 인근 ‘메모리즈힐’은 맑은 하늘과 붉게 물들어가는 나뭇잎들을 배경 삼아 조성돼 클래스 수강생들에게 힐링의 시간을 선사할 예정이다. 프라이빗하게 일별 최대 6객실(12명)까지만 참여가 가능하다.‘어텀 힐링 아트(Autumn Healing Art)’ 패키지에 포함된 아

김수아 빅데이터뉴스 기자

2022-10-26
야놀자, 편의점 CU와 핼러윈·빼빼로데이 스낵 패키지 선봬

야놀자(대표 이수진)가 편의점 CU와 핼러윈 및 빼빼로데이를 기념한 스낵 패키지를 출시한다고 25일 밝혔다. 야놀자와 CU의 스낵 패키지는 야놀자가 지난 5월 오프라인 팝업스토어에서 공개한 고양이 캐릭터 핑크홀리데이를 활용한 핼러윈 패키지 3종 및 빼빼로데이 패키지 2종으로 구성됐다.핼러윈 패키지는 전국 CU 매장에서 판매 중이며, 빼빼로데이 패키지는 오는 11월 초부터 만나볼 수 있다. 야놀자는 이번 협업 패키지 출시를 기념해 ‘핼러윈데이 호캉스’ 프로모션을 진행하며 이를 통해 오는 30일까지 몬드리안 서울 이태원, 노보텔 앰배서더 서울 용산, 레스케이프 호텔 등 서울 호텔 10여 개를 최대 61% 할인 판매한다.

최효경 빅데이터뉴스 기자

2022-10-25
시그니엘 서울, 빈 필하모닉 내한공연 관람 패키지 선봰다

시그니엘 서울은 세계 최정상급 오케스트라 ‘빈 필하모닉’의 내한공연을 관람할 수 있는 패키지 ‘멜로디 포 오텀 나이트(Melody for Autumn Night)’를 선보인다고 24일 밝혔다.180년 전통의 빈 필하모닉은 ‘벨벳 같은 우아함’으로 대변되는 특유의 ‘빈 필 사운드’로 유명하다. 유럽의 음악 수도라 불리는 빈에서 탄생한 오케스트라 고유의 음색을 유지 하기 위해 빈 오보에, 빈 바순, 빈 호른, 로터리 튜바, 욀러 클라리넷 슈넬라 팀파니 등 19세기 후반 빈에서 개발됐거나 쓰였던 악기를 여전히 사용한다.빈 필하모닉은 내달 3일 펼칠 공연 1부에서 바그너의 오페라 '파르지팔' 전주곡과 리하르트 슈트라우스의 교향시 '죽음과 변용', 2

한시은 빅데이터뉴스 기자

2022-10-24

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