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UPDATED. 2026.03.17(화)

유통·물류·섬유

[네카쿠배놀 해부④] 배민, AI로 내실 다지기… “프로모션 약하면 시장 내줄 수도”

배달의민족이 고물가·인건비 상승과 치열한 점유율 경쟁 속에서 인공지능(AI)을 앞세운 경쟁력 강화에 속도를 내고 있다. 다만 전문가들은 상생 정책이 미흡한 데다 쿠팡이츠 대비 프로모션 경쟁력도 약하다는 점을 지적하고 있다. 수익성 중심 전략이 장기적으로는 시장 지위 약화로 이어질 수 있다는 우려이다.17일 유통업계에 따르면, 배달의민족(배민)은 경쟁력 강화를 위해 고객 서비스(CS)와 리뷰 관리, 업주 대상 매출·광고 분석 등 전 영역에 AI를 도입하고 있다. 배달 품질과 고객 서비스 등 본원 경쟁력 강화에도 집중한다는 방침이다.구체적으로, 운영사인 우아한형제들은 리뷰 데이터를 AI로 분석해 업주에게 인사이트를 제공하는

김유승 빅데이터뉴스 기자

2026-03-17
BGF리테일 이동형 편의점, 식품 사막서 생필품 창구 역할 ‘톡톡’

BGF리테일은 전국 노인 일자리 수행 기관들과 협력해 조성된 시니어 편의점인 ‘CU이음가게’를 거점으로, 먹거리와 생필품 구매가 어려운 식품 사막 지역을 직접 찾아가는 시니어 이동형 편의점 사업을 지난 1월부터 진행하고 있다고 17일 밝혔다.해당 사업은 시니어 일자리 창출과 함께 편의 시설이 부족한 식품 사막 지역 주민들의 생필품과 먹거리 구매 접근성을 높이기 위한 취지로 마련됐다.BGF리테일이 시니어 이동형 편의점의 최근 5차례 운영 데이터를 분석한 결과, 일반 점포와 비교해 생필품 수요가 크게 높은 것으로 나타났다.가장 높은 매출 비중을 기록한 상품은 휴지였다. 전체 매출의 25.9%로, 이는 CU 전체 점포 평균 매출 비중

최수아 빅데이터뉴스 기자

2026-03-17
KT&G 상상마당, 예비 작가 기획전 '아티스타트(ARTISTART)' 전시 개최

KT&G(사장 방경만) 상상마당이 예비 작가들의 사회 진출을 돕는 ‘아티스타트(ARTISTART)’ 전시를 오는 4월 10일까지 KT&G 상상마당 부산에서 운영한다고 17일 밝혔다. 이번 전시를 통해 방문객들은 대학 졸업을 앞둔 예비 작가들의 작품 200여 점을 만나볼 수 있다.‘아티스타트(ARTISTART)’는 ‘ART(예술)’, ‘ARTIST(작가)’, ‘START(시작)’의 합성어로, 잠재력 있는 지역 신진 작가를 발굴하기 위해 KT&G 상상마당이 지난 2021년부터 운영해 온 대표적인 작가 지원 프로그램이다.해당 프로그램의 우수자로 선정된 8인은, 소정의 상금과 더불어 KT&G 상상마당 대치 갤러리에서의 전시 기회도 제공되며, 일부 작품은 ‘울

최수아 빅데이터뉴스 기자

2026-03-17
NS몰에서 매일 달라지는 '오늘의 브랜드' 기획전 진행

NS홈쇼핑이 온라인과 모바일 NS몰에서 매일 새로운 브랜드 상품을 할인 혜택과 함께 만나볼 수 있는 ‘오늘의 브랜드’ 기획전을 3월 말까지 진행한다고 17일 밝혔다.‘오늘의 브랜드’ 기획전은 매일 자정(00시)에 브랜드가 새롭게 업데이트되는 방식으로 운영되며, 해당 기획전에 소개되는 브랜드 상품을 대상으로 다양한 할인 혜택을 제공한다.행사 기간 동안 매일 자정에 선착순으로 제공되는 3천원 배송비 쿠폰을 다운로드 받을 수 있으며, 쿠폰은 ‘오늘의 브랜드’ 기획전 대상 상품에 한해 사용할 수 있다.또한 상품을 여러 개 담아 구매할수록 혜택이 커지는 추가 할인도 마련했다. 행사 대상 상품을 2건 이상, 3만원 이상 구매하면 5천

최수아 빅데이터뉴스 기자

2026-03-17
배민클럽 혜택 호평받은 '배달의민족' 2월 소비자 관심도 1위…쿠팡이츠 뒤이어

올 2월 배달플랫폼 중 배달의민족이 가장 높은 소비자 관심도(정보량=포스팅 수)를 기록했다. 쿠팡이츠와 땡겨요가 뒤를 이었다.17일 데이터앤리서치는 뉴스·커뮤니티·블로그 등 다양한 채널 및 사이트를 대상으로 올 1월 배달플랫폼 관련 포스팅 수를 분석했다고 밝혔다.조사 대상은 정보량 순으로 △배달의민족 △쿠팡이츠 △땡겨요 △요기요 △배달특급 이다.분석 결과 우아한형제들의 배달의민족이 총 6만3557건의 정보량을 보이며 압도적인 관심도 1위를 차지했다.올2월 티스토리의 한 유저는 배민클럽(배달의민족 구독서비스)에 대해 "가입만 해도 어마어마한 혜택을 누릴 수 있다"며, "무제한 배달팁 무료 혜택에, B마트 무제한 10% 할인

임예린 빅데이터뉴스 기자

2026-03-17
[네카쿠배놀 해부③] AI·물류 투트랙 전략 '쿠팡'…성장세 이어갈까

국내 유통 시장을 장악한 쿠팡이 인공지능(AI)과 로봇 등 첨단 기술을 앞세워 ‘테크 기업’으로 자리 굳히기에 속도를 내고 있다. 다만 아마존 등 글로벌 빅테크와 비교하면 클라우드 등 비(非)리테일 사업 경쟁력은 상대적으로 부족하다는 평가가 나온다. 더욱이 최근 개인정보 유출 사태와 정부 규제 등 대내외 악재까지 겹치면서 성장세를 이어갈 수 있을지 업계의 관심이 쏠리고 있다. 16일 유통업계에 따르면, 쿠팡은 전국 물류망을 24시간 중단 없이 가동하기 위해 매년 수천억원 규모의 연구개발(R&D) 비용을 투입하며 고도화된 AI 시스템과 서버 안정성을 확보해 왔다. 이를 기반으로 국내 유통 시장에서 입지를 공고히 했다는 평가

김유승 빅데이터뉴스 기자

2026-03-16
배민, 광고학회 선정 ‘올해의 광고상’ 수상…국민 관심도 상승

배달의민족(이하 배민) 운영사 ㈜우아한형제들(대표 김범석)은 사회공헌 캠페인 ‘처음 맛난 날 by.배민방학도시락’(이하 처음 맛난 날)이 지난 13일 열린 제 33회 올해의 광고상 시상식에서 브랜디드콘텐츠 부문 대상을 받았다고 15일 밝혔다.한국광고학회가 주관하는 ‘올해의 광고상’은 광고학자들이 국내 광고산업 발전을 위해 한 해 동안 가장 우수한 광고 캠페인을 선정하는 상으로 올해 33회째를 맞았다. 배민이 이번에 수상한 ‘브랜디드 콘텐츠’ 부문은 브랜드 메시지를 자연스럽게 담은 광고 캠페인을 대상으로 창의성과 독창성, 캠페인 효과성, 사회적 영향력 등을 종합적으로 평가해 선정한다. 심사위원들은 기존 방학 중 끼니를

최수아 빅데이터뉴스 기자

2026-03-16
한화 테크·라이프 솔루션, ‘부문 간 시너지’ 개발 본격 착수

각 사 경쟁력 강화와 미래 성장동력 발굴을 위해 인적 분할을 추진중인 한화그룹 테크(Tech)와 라이프(Life) 솔루션이 ‘부문 간 시너지 창출’을 통한 새 사업모델 개발에 본격 착수했다. 이를 통해 고객 편의 향상 등 각 사의 경쟁력을 높이는 동시에, 신시장을 개척해 새로운 수익을 창출한다는 계획이다.신설 지주 설립에 앞서 부문 간 시너지 일부가 모습을 드러내면서 향후 테크와 라이프 부문에 대한 투자와 전략적 협업에 더욱 속도가 붙을 것으로 예상된다.앞서 한화그룹은 일부 계열사의 인적 분할과 신설 지주인 한화머시너리앤서비스홀딩스 설립 계획을 발표하면서 “부문 간 시너지를 활용한 신사업 개척을 통해 기업가치를 극대화하

최수아 빅데이터뉴스 기자

2026-03-16
CU, 글로벌 트렌드 디저트 ‘버터떡’ 업계 최초 출시

‘버터떡’은 중국 상하이에서 시작된 것으로 알려진 디저트로, 찹쌀가루를 사용한 반죽 속에 우유와 버터를 넣고 구워내 겉은 바삭하고 속은 쫄깃한 이른바 ‘겉바속쫄’한 식감이 특징이다.최근에는 국내 소비자들 사이에서 각종 SNS와 온라인 커뮤니티를 중심으로 핫하게 바이럴되면서 작년 말부터 국내 디저트 시장을 뜨겁게 달군 ‘두바이 쫀득 쿠키’의 후속 디저트로 이목을 끌고 있다.현재 온라인 상에서는 개인 카페에서 판매 중인 버터떡 후기 등 관련 게시글이 늘고 있으며 배달 어플에서는 버터떡이 인기 검색어를 차지하는 등 유행 확산의 조짐이 보이고 있다. 또, 직접 버터떡을 만들고자 하는 소비자들 사이에서 레시피 등 후기 공

최수아 빅데이터뉴스 기자

2026-03-16
롯데홈쇼핑 벨리곰, 싱가포르 창이공항서 글로벌 팬 만난다…현지 문화 담은 초대형 전시

롯데홈쇼핑(대표 김재겸)은 세계적 허브 공항인 싱가포르 창이공항에서 자체 캐릭터 ‘벨리곰’의 대형 전시와 체험형 팝업을 선보이며 글로벌 팬덤 확대에 나선다.‘벨리곰’은 2024년부터 해외 진출을 본격화해 현재 9개국에 진출했다. 해외 매출 비중은 20%, 국내외 누적 콘텐츠 조회수는 2억 뷰를 기록하며 글로벌 인지도를 확대하고 있다. 이달부터 싱가포르 창이공항에서 올해 최대 규모 전시와 체험형 팝업을 진행하며 글로벌 캐릭터 IP로 경쟁력을 강화한다. 이후 중국, 말레이시아 등 동남아시아, 중화권으로 활동 영역을 넓히고 웹툰 등 다양한 콘텐츠 사업도 추진할 예정이다.5월 3일(일)까지 진행되는 이번 전시는 ‘싱가포르 창이공

최수아 빅데이터뉴스 기자

2026-03-16

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