빅데이터뉴스

UPDATED. 2026.02.28(토)

증권·금융

“AI가 최적의 솔루션을 실시간으로 제공” 케이뱅크, 고객센터 전용 AI 비서 구축

케이뱅크(은행장 최우형)가 AI를 활용한 고객센터 전용 AI 비서 시스템을 구축했다고 11일 밝혔다.이번에 구축한 시스템은 AI 컨텍센터(AICC·AI Contact Center) 개념을 적용해 고객 상담 전 과정에서 인공지능 기술을 접목했다. 이로써 상담 효율성과 품질을 동시에 끌어올려 높은 수준의 상담을 고객에게 제공할 수 있게 됐다.AI 비서의 역할은 상담 직원을 도와 고객의 상담 내용을 실시간으로 분석해 질문 의도를 자동으로 파악하는 것이 핵심이다. 지식관리시스템(KMS·Knowledge Management System)에 축적된 내부 지식을 검색·요약해 상담에 활용할 수 있는 추천 답변을 생성한다.기존에는 상담직원이 직접 상담 내용을 분석하고 답변을

김수아 빅데이터뉴스 기자

2026-02-11
KB국민카드, 설날 세뱃돈 경품 이벤트 실시

KB국민카드(사장 김재관)가 설을 맞아 KB Pay 머니 경품 이벤트를 실시한다.11일 KB국민카드에 따르면 이번 경품 응모 이벤트는 '설날 세뱃돈 받는 재미 KB Pay가 드립니다'라는 이름으로 2월 28일까지 진행된다.이벤트 기간 동안 KB국민카드(기업, 비씨, 선불카드 제외)로 누적 50만원 이상 이용한 고객 중 추첨을 통해 KB Pay 머니 100만원 2명, KB Pay 머니 50만원 5명, KB Pay 머니 10만원 10명 등 총 17명에게 경품을 제공한다.또한 이벤트 기간 동안 백화점, 슈퍼마켓, 대형마트, 교통(버스, 철도, 택시, 주유/충전소) 관련 업종에서 누적 30만원 이상 이용한 고객 대상으로 GS칼텍스 주유 상품권(5만원), 신세계 상품권(5만원), 배달의민족

김수아 빅데이터뉴스 기자

2026-02-11
토스뱅크, 해외 송금 고객 ‘수수료 0원 & 5만원 캐시백’ 프로모션 실시

토스뱅크(대표 이은미)가 해외 송금 이용 고객을 위한 파격적인 혜택을 더한다. 수수료 면제와 캐시백 혜택을 제공하며 가장 빠르고 투명한 해외 송금에 혁신을 가속화한다. 토스뱅크는 올 3월 31일까지 해외 송금 수수료 면제 및 캐시백 프로모션을 진행한다고 11일 밝혔다. 이번 프로모션은 토스뱅크를 통해 해외로 돈을 보내는 고객이 대상이다. 토스뱅크 통장이나 외화통장을 보유한 고객이라면 누구나 혜택을 받을 수 있다. 프로모션 기간 건당 3900원이 부과되던 해외 송금 수수료는 전액 면제된다. 송금 금액과 관계없이 혜택이 적용되는 것이 특징이다. 1인당 할인 횟수 제한이 없어 해외에 돈을 자주 보내야 하는 고객들의 부담이 크게

김수아 빅데이터뉴스 기자

2026-02-11
강태영 NH농협은행장, 설 명절 비상대응 체계 점검 및 직원 격려

강태영 NH농협은행장이 설 명절을 앞두고 지난 10일 경기도 의왕시 소재 NH통합IT센터에 방문해 연휴 기간 비상대응 체계를 직접 점검하고 현장 직원들을 격려했다.11일 업계에 따르면 NH농협은행은 매 연휴 때마다 급증하는 거래량에 대비해 안정적인 금융 서비스를 제공하고자 IT 비상운영 계획을 수립하고 대비해왔다. 올 설 명절 연휴에도 인프라 운영 환경을 사전에 점검하고, 24시간 거래 및 보안 모니터링을 강화한다.강태영 농협은행장은"연휴에도 현장을 지키는 직원들의 노고가 최상의 금융 서비스 제공의 밑거름이 된다"며, "24시간 철저한 모니터링을 통해 연휴 기간 중 안정적이고 원활한 서비스를 제공하는데 만전을 기해 달라"고

김수아 빅데이터뉴스 기자

2026-02-11
하나은행, KOSA와 생산적 금융 대전환 위해 맞손 AI·SW 기업의 ESG경영 확산 위한 금융연계 지원 본격화

하나은행(은행장 이호성)은 한국인공지능·소프트웨어산업협회(KOSA, 회장 조준희)의 'AI·SW기업 ESG경영 진단서'를 발급 받은 기업에게 최대 2.0%의 우대금리를 제공하는 대출상품을 출시했다고 11일 밝혔다.이번 대출상품은 KOSA의 ESG경영 진단을 통해 ESG경영 실천을 객관적으로 검증받은 기업에게 실질적인 금융 혜택을 제공하여 AI·SW기업의 자발적인 ESG경영 확산을 유도하고 생산적 금융 생태계를 조성하기 위해 마련됐다.대출한도 제한 없이 최대 2.0% 우대금리 혜택이 제공되며 운전자금 또는 시설자금 모두 신청 가능하며 상품에 대한 자세한 내용은 KOSA 홈페이지 또는 가까운 하나은행 영업점에서 확인할 수 있다.KOSA의 ESG경영

김수아 빅데이터뉴스 기자

2026-02-11
삼성노블라이프 "고객의 노후가 행복한 삶을 응원합니다"

삼성생명이 100% 출자해 탄생한 삼성노블라이프가 2026년을 출범 원년으로 삼고 더 큰 도약에 나선다.삼성노블라이프는 삼성생명공익재단이 25년간 운영한 프리미엄 실버타운 '삼성노블카운티' 인수·통합을 최근 마무리하고 조직 개편을 단행하는 등 시니어 리빙·케어 사업 확장에 본격 돌입했다고 11일 밝혔다.「Partner for Dignity」라는 비전을 중심으로 1실 2본부(경영지원실, 사업개발본부, 노블운영본부) 체제를 구축했으며, 특히 사업개발본부 산하에 신사업추진팀, R&D센터를 신설했다. 신사업추진팀은 신규시설 개발과 사업 포트폴리오 다각화를 추진하며, R&D센터는 시니어 리빙·케어 관련 상품 및 서비스 개발에 집중할 계

김수아 빅데이터뉴스 기자

2026-02-11
하나카드, 설 맞이 해외여행 이벤트 ‘붉은말의 질주’ 실시

하나카드(대표이사 성영수)가 설 연휴를 맞아 해외여행을 준비하는 손님을 위해 '붉은 말의 질주, 해외에서 쓰는 만큼 붉은 말이 달린단 말이야!' 이벤트를 시행한다고 11일 밝혔다.설 연휴 기간 해외여행 수요 증가에 맞춰 하나카드 전체 신용/체크카드 손님 대상으로 대규모 해외 이용 혜택을 제공하기 위해 기획된 이번 이벤트는 하나페이/하나머니앱에서 응모후 해외에서 1원 결제할 때마다 붉은 말이 1km씩 달리며, 이벤트 기간 중 누적으로 달린 거리만큼 복주머니가 터진다.△50만km 이상 달리면 1만, △100만km 이상은 3만, △200만km 이상은 6만, △300만km 이상은 10만 하나머니 복주머니를 제공한다. 즉 300만원 이상 해외 결제하면 1

김수아 빅데이터뉴스 기자

2026-02-11
한투운용 ACE 미국SMR원자력TOP10 ETF, 개인순매수 200억원 돌파

한국투자신탁운용은 ACE 미국SMR원자력TOP10 상장지수펀드(ETF)로 유입된 개인투자자 순매수액이 200억원을 돌파했다고 11일 밝혔다.한국거래소에 따르면 전일(10일) 기준 ACE 미국SMR원자력TOP10 ETF가 기록한 개인 순매수액은 201억원으로 집계됐다. 지난 3일 상장 후 6거래일 만에 개인 순매수액 200억원을 돌파한 것이다. 개인 순매수세에 순자산액도 빠르게 증가하고 있다. 전일 기준 해당 ETF의 순자산액은 292억원으로 300억원에 육박하고 있다.국내 상장된 SMR ETF 중 투자자 관심 또한 가장 높다. ACE 미국SMR원자력TOP10 ETF가 상장한 이후 6거래일 동안 개인투자자들은 ACE 미국SMR원자력TOP10 ETF의 상장 이후 단 1거래일도 빠지지 않

김수아 빅데이터뉴스 기자

2026-02-11
현대해상, 베트남 유학생 위한 ‘국내외 통합보장 솔루션’ 구축

현대해상은 베트남 유학생의 안전한 한국 생활을 지원하기 위해 재한베트남유학생총회(VSAK, 회장 응우옌 쩐 훙(Nguyen Tran Hung))와 '단체보험 가입 및 통합 보장 체계 구축을 위한 전략적 업무협약(MOU)'을 체결했다고 11일 밝혔다.이번 협약은 국내 외국인 유학생 중 가장 높은 비중(37.6%, 약 11만 6천 명)을 차지하는 베트남 유학생들의 건강권 보호를 위해 추진되었다. 특히 입국 후 6개월간 국민건강보험 적용이 제외되는 어학연수생들의 의료 공백을 해소하고자, 현대해상은 VBI(베트남 비엣틴뱅크 보험, 현대해상 지분 25%)와 협업해 글로벌 통합 보장 설루션을 선보인다.본 프로그램의 핵심은 베트남 현지와 한국 내 보장을 하나로 연

김수아 빅데이터뉴스 기자

2026-02-11
업비트, 2026 ‘시니어 금융골든벨’ 참가자 모집

디지털자산 거래소 업비트를 운영하는 두나무가 시니어 세대의 디지털 금융 역량 강화를 위해 ‘금융감독원 x 업비트와 함께하는 시니어 온라인 금융교육 도전! 금융골든벨(이하 시니어 금융골든벨)’ 참가자를 모집한다고 11일 밝혔다.올해 ‘시니어 금융골든벨’ 프로그램은 OECD 산하 국제 금융 교육 네트워크(INFE)가 주관하는 ‘국제 금융 교육 주간(Global Money Week, GMW, 매년 3월 넷째 주 전후)’에 금융감독원과 함께 진행한다. 시니어 세대의 경제적 자립 기반 마련과 보이스피싱 등 금융 범죄 예방에 초점을 맞췄다.이번 행사는 만 50세 이상이라면 누구나 참여할 수 있다. 참가 희망자는 2월 11일부터 26일까지 시니어금융교육협의

김수아 빅데이터뉴스 기자

2026-02-11

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