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UPDATED. 2026.10.05(월)

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KT, 콜센터품질지수 3관왕 쾌거...소비자 관심도 상승

KT가 한국표준협회(KSA) 주관 '콜센터품질지수(KS-CQI)'에서 이동통신과 초고속인터넷·IPTV 2개 부문 최우수기업으로 선정됐다고 15일 밝혔다. 이동통신 부문은 12년 연속, 초고속인터넷·IPTV 부문은 13년 연속 성과다.KT는 이와 함께 AI 기술을 활용한 고객센터 혁신 성과를 인정받아 'AX컨택센터혁신상'까지 수상하며 2026년 콜센터품질지수 조사에서 3관왕을 달성했다.콜센터품질지수는 97개 업종, 335개 기업의 콜센터 서비스 품질과 고객만족도를 종합적으로 평가하는 제도다. KT 고객센터는 2017년부터 자체 AI 엔진을 기반으로 보이스봇과 챗봇, 목소리 자동인증 등 다양한 AI 기술을 상담 현장에 도입해왔다. KT 고객센터는 국내 최대

조재훈 빅데이터뉴스 기자

2026-09-15
삼성SDS, 국내 최초 앤트로픽 셀렉트 티어 획득...소비자 관심도 상승

삼성SDS가 국내 기업 최초로 AI 안전 및 연구 기업 앤트로픽(Anthropic)의 '클로드 파트너 네트워크(CPN, Claude Partner Network)' 셀렉트 티어(Select Tier) 파트너 자격을 획득했다고 15일 밝혔다.삼성SDS는 지난 2026년 7월 샌프란시스코 AI 서밋에서 앤트로픽과 전략적 파트너십을 체결한 데 이어 이번 셀렉트 티어 지위를 확보하며 클로드 기반 서비스의 구축·운영·기술 지원 역량을 보여줬다.클로드 파트너 네트워크(CPN)의 셀렉트 티어는 공인된 기술 인력을 보유하고 실제 운영 환경에서 공동 고객 대상 구축 및 적용 경험을 입증한 파트너를 의미한다.삼성SDS는 앞서 아마존웹서비스(AWS)의 생성형 AI 플랫폼 '아마존 베드록(Amazon

조재훈 빅데이터뉴스 기자

2026-09-15
현대차, 토요타코리아와 '짐카나 데이' 개최...소비자 관심도 증가

현대차와 토요타코리아가 지난 11일 강원 인제군 인제스피디움에서 '현대 N x 토요타 GR 짐카나 데이'를 개최했다고 15일 밝혔다. 토요타 GR은 토요타의 고성능 브랜드 '토요타 가주레이싱(GAZOO Racing, GR)'의 약자다.이날 행사는 두 회사가 2024년 10월 경기 용인 에버랜드 스피드웨이에서 '현대 N x 토요타 GR 페스티벌'을 공동 개최한 지 약 2년 만에 열렸다. 평소 고성능차에 관심이 많은 현대 N과 토요타 GR 차주(오너 드라이버) 20명씩(총 40명)을 비롯해 총 80여 명이 참석했다.특히 현대 N 오너 드라이버 20명과 토요타 GR 오너 드라이버 20명은 인제스피디움에서 직접 짐카나 경주에 참여했다. 짐카나(Gymkhana)는 고깔 모양의 장애물

조재훈 빅데이터뉴스 기자

2026-09-15
빗썸, 임직원 헌혈 캠페인 성료...소비자 관심도 증가

빗썸이 임직원들의 적극적인 동참 속에 올해 세 번째 ‘임직원 헌혈 및 헌혈증 기부 행사’를 성황리에 마쳤다고 15일 밝혔다.지난 14일 서울 강남구 본사 사옥 앞에서 진행된 이번 행사는 일상 속 나눔을 통해 소외계층 환우 치료를 지원하기 위해 기획됐다. 2022년 시작된 정기 헌혈 캠페인은 올해 1월과 5월에 이어 세번째를 맞이하며 임직원들이 직접 따뜻한 나눔에 동참했다.행사 현장에서는 직접 헌혈 외에도 헌혈증 기부함이 함께 운영됐다. 임직원들이 자발적으로 기탁한 헌혈증은 빗썸 명의로 조혈모세포협회에 전달되어 수혈이 시급한 소외계층 환우들의 치료와 수술 지원을 위해 쓰일 예정이다.빗썸 관계자는 “구성원들의 자발적인 발

서예현 빅데이터뉴스 기자

2026-09-15
삼성전자, 상업용 시스템에어컨 세척 프로모션 진행...소비자 관심도 상승

삼성전자가 이번주부터 10월 31일까지 하반기 상업용 시스템에어컨 세척 할인 프로모션을 진행한다고 15일 밝혔다.이번 행사는 여름철 내내 에어컨을 장시간 사용해 온 사업자 고객들을 대상으로 제품 내부를 깨끗이 세척하고 체계적으로 냉난방 성능을 유지할 수 있도록 마련됐다.매장, 사무실, 학원 등 다수의 천장형 실내기를 사용하는 고객이 여러 대의 제품을 동시에 신청할 경우, 세척 대수에 따른 구간별 추가 할인 혜택을 적용해 최대 30%까지 할인 받을 수 있다.다수의 시스템에어컨을 유지관리 해야하는 사업자 고객은 이번 프로모션을 이용하면 관리 부담을 덜고 비용도 절감할 수 있다.세척 서비스는 체계적인 기술 교육을 수료한 전

서예현 빅데이터뉴스 기자

2026-09-15
LS에코에너지, 가온전선 손잡고 북미 배전시장 공략...소비자 관심도 상승

LS에코에너지가 가온전선 미국 법인과 협력을 확대하며 북미 배전시장 공략에 속도를 내고 있다.LS에코에너지는 최근 미국 태양광 발전단지에 MV급 지중 케이블을 공급했다고 15일 밝혔다.이번 공급은 가온전선의 미국 자회사 LSCUS가 현지 고객과 계약하고, LS에코에너지의 베트남 생산법인 LS-VINA가 제품을 생산하는 방식으로 이뤄졌다.이 케이블은 태양광 발전단지 내부에서 생산된 전력을 모아 변전설비로 보내는 데 사용된다. 미국에서는 AI 데이터센터와 신재생에너지 투자가 확대되면서 발전설비뿐 아니라 이를 연결하는 배전 인프라 수요도 빠르게 증가하고 있다.회사 측은 “미국 내 MV 케이블 수요가 급증하면서 LSCUS는 현지 생산능력

서예현 빅데이터뉴스 기자

2026-09-15
CJ올리브영, 모바일 피부 진단 서비스 오픈...소비자 관심도 증가

CJ올리브영(이하 올리브영)이 매장에서만 경험할 수 있던 체험형 뷰티 서비스를 모바일로 확장하며 옴니채널 쇼핑 경험을 한층 강화한다.올리브영은 스마트폰으로 간편하게 피부 상태를 측정하고 맞춤형 피부 관리 방법을 추천받을 수 있는 모바일 피부 진단 서비스를 선보인다고 15일 밝혔다.모바일 피부 진단은 매장에서 운영 중인 체험형 뷰티 서비스 '스킨스캔'을 올리브영 앱에 구현한 것이다. 스킨스캔은 매장에 비치된 전용 기기로 피부를 촬영·분석하고 결과를 기반으로 맞춤형 상품과 관리 방법을 제안하는 서비스다. 이번 모바일 피부 진단 도입으로 고객은 매장을 방문하지 않아도 스마트폰으로 언제 어디서나 간편하게 피부 상태를

서예현 빅데이터뉴스 기자

2026-09-15
오뚜기, 100% 국산 돼지고기 ‘일품 떡갈비’ 출시...소비자 관심도 증가

오뚜기가 100% 국산 돼지고기로 만든 신제품 ‘일품 떡갈비’를 출시했다고 15일 밝혔다.최근 냉동 반찬 제품에 대한 소비자 수요가 증가하고 있는 가운데, 떡갈비를 집에서도 간편하게 즐길 수 있도록 신제품을 선보였다.‘일품 떡갈비’는 자극적이지 않은 떡갈비의 맛을 살려 한국인의 입맛에 맞는 정통 스타일로 완성한 것이 특징이다. 갈비살, 뒷다리살 등 100% 국산 돼지고기를 사용했으며, 특히 18mm의 두툼한 두께로 만들어 한입 베어 물었을 때 느껴지는 풍부한 육즙과 채즙의 조화를 즐길 수 있다. 또한 은은한 참기름향을 더해 고소한 풍미를 살렸다.조리 편의성도 높였다. 에어프라이어를 활용해 간편하게 조리할 수 있어 별도의 복잡

서예현 빅데이터뉴스 기자

2026-09-15
DL그룹, 2026년 '지속가능경영보고서' 발간...소비자 관심도 증가

DL㈜가 DL그룹의 ESG 경영 전략과 주요 성과를 담은 2026년 그룹 통합 '지속가능경영보고서'를 발간했다고 15일 밝혔다.DL㈜는 지난 2023년부터 그룹 통합 지속가능경영보고서를 매년 발간하고 있으며 올해로 네 번째다. 보고 범위에는 지주사인 DL㈜를 비롯해 DL케미칼과 DL이앤씨, DL에너지, 글래드 호텔앤리조트, DL건설, 포천파워 등 주요 계열사의 국내 사업장이 포함됐다.이번 보고서에서는 그룹 통합 기후 시나리오 분석을 비롯해 한층 강화된 기후변화 대응 체계를 담았다. DL㈜는 주요 계열사를 대상으로 기후변화가 각 사업에 미칠 수 있는 위험과 기회 요인을 분석했다. 분석 결과는 각 계열사별 ESG 위원회와 이사회의 보고 및 검토를

조재훈 빅데이터뉴스 기자

2026-09-15
한국타이어, 8월 타이어 브랜드 관심도 1위 차지...금호·미쉐린타이어 순

올 8월 국내에서 유통되는 주요 타이어 브랜드 가운데 한국타이어가 가장 높은 소비자 관심도(정보량=포스팅 수)를 차했다.금호타이어와 미쉐린타이어가 뒤를 이었다.15일 데이터앤리서치는 뉴스·커뮤니티·블로그 등 다양한 채널 및 사이트를 대상으로 지난 8월 한달간 국내외 주요 타이어 브랜드들에 대해 소비자들의 포스팅 수를 분석했다고 밝혔다.조사대상은 임의 선정했으며 정보량 순으로 △한국타이어 △금호타이어 △미쉐린타이어 △피렐리타이어 △넥센타이어 △브리지스톤타이어 △굿이어타이어 등이다.분석 결과 한국타이어가 총 9483건의 포스팅 수로 소비자 관심도 1위를 차지했다.지난 8월 네이버 블로그의 한 유저 스******는 한

최수아 빅데이터뉴스 기자

2026-09-15

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